Les services que nous aimons rendre

Conseil et stratégie

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Analyse, choix stratégique, positionnement, business plan, mise en oeuvre

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Digital marketing

Marketing Digital

Toutes les expertises web pour maximiser vos objectifs commerciaux

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Délégation des opérations

Délégation des opérations

Solution complète de délégation des processus ecommerce

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Intégration et développement

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Une approche fantastiquement simple, vous demandez, nous réalisons

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Hébergement et infogérance

Hébergement et infogérance

Prestations d'hébergement et d'infogérance en Cloud sécurisé pour sites Web

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Plateforme Digital Commerce

Plateforme Digital Commerce

Plateforme flexible et évolutive, basée sur le Cloud, pour business B2B ou B2C

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Conseil et stratégie

Ipad-preview

Quelle est la meilleure stratégie digitale commerce?

Notre équipe travaille avec nos clients afin de découvrir, d’établir et de bâtir LA stratégie digital commerce qui leur assurera un véritable succès sur leurs marchés cibles.

Nous savons tous à quel point il est important d’optimiser le cycle de vie de vos relations clients, d’établir un dialogue à double sens avec vos clients, de transformer vos relations clients court terme en relations à long terme.

Grâce à nos solutions stratégiques, nous intériorisons vos objectifs et nous définissons ensemble, une stratégie digital commerce personnalisée correspondant à vos objectifs de business et à votre culture organisationnelle.

Audit et analyse
Audit et analyse

Environnement concurrentiel

Processus métier existants et SI

Adéquation existant/stratégie digitale

Optimisation des processus
Optimisation des processus

Améliorer la compétitivité et les marges

Se démarquer de la concurrence

Accélérer les traitements

Eliminer les erreurs

Renforcer la satisfaction clients

Formation
Formation

Inter et intra-entreprises

Séminaires et conférences

Coaching personnalisé

Marketing Digital

Votre site est-il conçu pour bien répondre à vos clients ?

Sur les marchés extrêmement compétitifs d’aujourd’hui, seuls les meilleurs réussissent.

Chez Wakila, nous avons développé des solutions créatives et génératrices de valeur pour que votre digital marketing concilie vos objectifs business et vos objectifs de marque.

Nous vous apportons la solution globale, du développement du site jusqu'à la gestion de la relation clients. C'est la garantie de mettre en place une activité web performante et réussie s'appuyant sur des expertises internet, marketing et CRM.

Marketing Digital
Web design et Ergonomie
Web design et Ergonomie

Nous vous proposons un design identitaire, à l'image de votre marque, orienté vers vos clients, pour une UX unique.

Web marketing
Web marketing

Le digital marketing offre de multiples opportunités. Nous choisissons les solutions les plus innovantes et les prioritisons selon leur faisabilité et les résultats prévus.

E-merchandising
E-merchandising

Notre approche consiste à identifier, analyser les données de navigation, le contenu, pour les affiner et optimiser votre ROI.

Web analytics
Web analytics

Vos datas sont un trésor d'information. Notre équipe identifie les chemins de conversion et les synergies gagnantes entre vos différents leviers.

Réseau sociaux
Réseau sociaux

Bâtissez une audience solide sur les réseaux sociaux, incitez et encouragez les utilisateurs à devenir les ambassadeurs de votre marque.

eCRM
eCRM

Le eCRM matérialise une vue transverse multi-canal pour cibler, capter et fidéliser vos clients et convertir vos prospects.

Délégation des opérations

Délégation des opérations

Concentrez-vous sur votre cœur de métier, nous gérons votre business en ligne.

Vous ne disposez pas des ressources pour maintenir votre catalogue en ligne, développer votre web marketing, gérer vos commandes ou votre relation clients.

Wakila vous apporte une offre de délégation complète et évolutive en fonction de vos besoins. Nous vous accompagnons pour mettre en place une activité de vente en ligne performante s'appuyant sur des expertises Web Marketing, e-CRM, de gestion de commandes, et logistique maîtrisées.

Notre politique tarifaire est claire, transparente et simple. Elle nous permet de gagner la confiance de nos clients et de travailler efficacement dans la durée.

Notre offre est adaptée pour vous assurer une prise en charge totale ou partielle de votre activité.

Gestion de contenu et des catalogues
Gestion de contenu et des catalogues

Vivadia structure, critérise, catégorise et classifie votre catalogue pour que celui-ci soit parfaitement adapté aux exigences du Web et en permanence à jour.

Marketing Digital
Marketing Digital

Les dernières techniques du digital commerce n’ont plus de secret pour nos spécialistes. Profitez-en.

Centre de contacts et eCRM
Centre de contacts et eCRM

Vos clients représentent ce que vous avez de plus précieux. Notre équipe vous accompagne pour améliorer vos process CRM et commerciaux.

Gestion des commandes
Gestion des commandes

Votre service clients délégué gère vos commandes de A à Z de la prise de commande à la livraison.

Logistique
Logistique

Réceptionner, stocker, préparer, expédier. Ne vous souciez plus de la logistique, nous nous en occupons.

Intégration et développement

Nous intervenons pour développer votre potentiel et multiplier vos performances.

Nos développeurs mettent tout leur savoir-faire pour rendre accessible et fonctionnel votre site e-commerce : développement, intégration dans votre système d’information, interfaçage avec des applicatifs externes, traitement de données.

Nous délivrons un large éventail de solutions technologiques pour améliorer les performances de nos clients en traduisant les objectifs stratégiques en projets informatiques.

Intégration et développement

Hébergement et infogérance

Hébergement et infogérance

Votre infrastructure est-elle toujours adaptée à votre activité ?

Profitez des meilleurs services d’hébergement et du savoir-faire de notre équipe.

Nous sommes organisés pour répondre aux attentes de haute disponibilité de nos clients en dispensant un service personnalisé offrant réactivité et souplesse d'utilisation, complétées par une expérience solide sur la sécurité.

Wakila vous accompagne dès l’initiation de votre projet ou en situation de réalisation de plans de reprise d’activité.

Une solution évolutive adaptée à votre métie
Une solution évolutive adaptée à votre métier

Nous concevons votre architecture sur-mesure pour qu’elle suive vos problématiques de suivi de montées en charge et de fort trafic.

Une haute disponibilité de vos applications
Une haute disponibilité de vos applications

Notre solution vous assure l’accès immédiat à vos applications les plus exigeantes. Vos données sont stockées en toute sérénité.

Un accès optimum à votre site 24h / 24 et 365 j/ 365
Un accès optimum à votre site 24h / 24 et 365 j/ 365

Nos équipes sont organisées pour répondre aux attentes de haute disponibilité de nos clients en dispensant un service personnalisé offrant réactivité et souplesse d'utilisation.

La sécurisation de votre site
La sécurisation de votre site

Nous testons en permanence la sécurité de votre infrastructure par des audits de vulnérabilité pour en détecter les principales failles.

Des audits et conseils personnalisés
Des audits et conseils personnalisés

Notre équipe intervient pour auditer votre infrastructure et vous proposer des actions correctrices.

Plateforme digital commerce

Vous voulez assurer la cohérence de votre image cross-canal ?

Simplifiez votre digital commerce en choisissant une plateforme conçue pour le commerce d’aujourd’hui et de demain.

Notre plateforme digital commerce et l’ensemble des ressources et des processus métiers associés est la pierre angulaire d’un dispositif de commerce connecté cross canal/omni canal, B2B ou B2C.

Concevoir, choisir et mettre en œuvre la solution la plus adaptée constitue un élément clé de toute stratégie digitale pour convertir de nouveaux clients, augmenter la valeur moyenne des commandes, réduire les abandons de panier, offrir des expériences d’achat inoubliables, fidéliser vos clients.

La plateforme Digital Commerce devient fournisseur de ressources, de connaissance client, de service multi-canal : e-boutiques, gestion de contenu, CRM, ERP, Framework, web services, cloud hybride.

Plateforme digital commerce

Nos expertises

Conseil et stratégie

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Design et ergonomie

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Génération de trafic

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CRM cross canal

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Mesure et analyse

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Plateforme ecommerce

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Hébergement

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Délégation

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L'equipe dirigeante

Mouhssine JEROUNDI

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Dirigeant

Directrice Marketing

Valerie MORA

Directrice Marketing

Christian DELETTRE

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Directeur Technique

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